Hygiëne en veiligheidsprotocol | Feenstra Rijn Lijn

Hygiëne en veiligheidsprotocol

In het hieronder vermelde protocol maken we u vertrouwd met belangrijke officiële informatie over het hygiëne- en veiligheidsconcept voor riviercruises, dat voorafgaand en tijdens de reis in acht moet worden genomen. Dit geldt voor de gang van zaken aan boord en op de wal. Wij verzoeken u dit protocol alvast aandachtig door te lezen voor een soepel verloop aan boord.

BELANGRIJKE INFORMATIE VOOR UW RIVIER CRUISE

Ook vóór Corona werden de hygiëne- en veiligheidsnormen aan boord van de Feenstra-schepen al op een zeer hoog niveau nageleefd. Al onze schepen zijn goed bekend met de gangbare procedures op het gebied van hygiëne en veiligheid aan boord van een schip en het spreekt voor zich dat daar in deze tijd extra aandacht aan wordt besteed. Alle bemanningsleden aan boord hebben een gezondheidscertificaat.

Basisregels

  • Voor alle passagiers en bemanningsleden gelden de afstandsregels van 1,50 meter.
  • Hoesten en niezen in de elleboog.
  • Gebruik papieren zakdoekjes en gooi deze direct weg.
  • Handen schudden strikt vermijden.
  • Regelmatig goed en uitgebreid handen wassen.
  • Blijf thuis als u of iemand in uw huis koorts heeft (vanaf 38 C°) en/of benauwdheidsklachten.

Voor uw riviercruise

  • In uw reisdocumenten vindt u alle belangrijke en interessante informatie over uw aanstaande riviercruise.
  • U dient bij inscheping volledig gevaccineerd en in het bezit van een vaccinatiebewijs te zijn, of een negatieve testuitslag van PCR test. De laatste inenting moet uiterlijk twee weken voor vertrek zijn gegeven.
  • Houd er rekening mee dat u alleen aan de riviercruise kunt deelnemen als u geen typische symptomen van de Covid-19 ziekte heeft, zoals verkoudheidssymptomen, verhoogde temperatuur, enz. Als u één van deze symptomen ervaart, neem dan direct contact op met uw huisarts. En dan ook met ons, in uw eigen belang en dat van uw medepassagiers.
  • Denk eraan om geschikte en voldoende mondkapjes mee te nemen, zowel in uw handbagage als in uw reisbagage.

Aankomst / inscheping

  • Komt u met het openbaar vervoer of taxivervoer, denk dan aan geschikte mondkapjes. Raadpleeg de toepasselijke richtlijnen van het openbaar vervoer en taxivervoer. Het is verplicht om in de taxi en in het openbaar vervoer een mondkapje te dragen.
  • Uw reisdocumenten bevatten een vragenlijst over uw gezondheidstoestand en welzijn, die u op de dag van inscheping zelf moet invullen en volledig ingevuld mee moet nemen naar het schip.
  • De inschepingstijd is verlengd, zodat alle gasten comfortabel en zonder stress hun hut kunnen betreden. De inschepingstijd vindt u in uw reisbescheiden.
  • De inscheping wordt uitgevoerd volgens de officiële eisen met de minimaal in acht te nemen afstand en, indien nodig, door de bemanning gegeven aanwijzingen.
  • Voordat u aan boord gaat, vindt een contactloze en snelle meting van uw lichaamstemperatuur plaats. Als uw lichaamstemperatuur 38 °C of hoger is of als u andere typische symptomen vertoont, is de scheepsleiding verplicht om u toegang tot het schip te weigeren. Tevens wordt u gevraagd uw handen zorgvuldig te desinfecteren.
  • Alleen geboekte gasten en de bemanning mogen het schip betreden. Het ontvangen van bezoekers tijdens de reis is niet toegestaan.
  • Neem uw handbagage mee aan boord. Van uw andere bagage worden door de bemanning de handvatten gedesinfecteerd en vervolgens wordt deze voor de deur van uw cabine geplaatst.

Aan boord

  • Vanwege officiële voorschriften zijn alle passagiers verplicht om geschikte mondkapjes te dragen wanneer zij zich verplaatsen aan boord. Op het zonnedek kunt u overal genieten van het uitzicht met de nodige minimale afstand zonder mondkapje. Alleen de bemanning zal continue een mondkapje dragen.
  • Hygiëne- en desinfectiemaatregelen worden door de bemanning regelmatig uitgevoerd, handdesinfectiestandaards staan voor u klaar.
  • We kunnen u het gebruik van onze fitness apparaten, whirlpools en zwembaden nog steeds blijven aanbieden. Houdt er wel rekening mee dat gebruik alleen mogelijk is na een reservering bij de receptie.
  • Bordspellen, boeken, kranten, paraplu’s en andere spullen voor gemeenschappelijk gebruik zijn niet meer verkrijgbaar. Deze kunt u natuurlijk ook zelf meenemen.
  • Een daarvoor aangewezen personeelslid meet dagelijks en contactloos de temperatuur van alle gasten en personeel.
  • Om te voldoen aan de door de autoriteiten voorgeschreven minimumafstand, krijgt u voor de duur van uw riviercruise een vaste plaats in het restaurant toegewezen. Indien u graag met bepaalde mensen aan tafel wilt zitten vragen wij u dit voor aanvang van de reis aan ons door te geven, we zullen ons uiterste best doen om aan uw verzoek gehoor te geven. U ontvangt uw tafelnummer aan boord.
  • Alle maaltijden en drankjes in de restaurants en salons worden op de gebruikelijke hoge standaard aan tafel geserveerd. Er zijn dus geen buffetten.
  • Zoals altijd wordt uw hut dagelijks schoongemaakt en later op die dag nog eens ook grondig gedesinfecteerd.
  • Wij raden u aan om aan boord, inclusief eindafrekening, te betalen met pin of creditcard.

Excursies en verblijf aan land

  • Men kijkt er niet alleen aan boord, maar ook aan land naar uit om u te mogen begroeten. Alle bestemmingen tijdens onze reizen bieden veel interessante en bezienswaardige dingen om te ontdekken.
  • Natuurlijk kunt u individueel aan land gaan. Uw hotelmanager geeft u graag informatie en tips over privé-excursies aan wal aan boord.
  • De geldende hygiënevoorschriften zijn ook van toepassing op geboekte excursies. Het soort excursies en het minimale en maximale aantal deelnemers wordt aan boord bekend gemaakt. Excursies waarbij de 1,5 meter afstand niet in acht kan worden genomen zullen niet worden aangeboden.
  • Let op de officiële vereisten zoals minimale afstand op het land en draag waar nodig een geschikt mondkapje.
  • Maak uw handen schoon telkens wanneer u aan boord terugkeert.

We zijn er zeker van dat u zult genieten van uw riviercruise. Kijk uit naar de typische Feenstra-sfeer met alle voorzieningen en de gebruikelijke hoge standaard die u van Feenstra gewend bent.

Alle maatregelen in dit Hygiëne en veiligheidsprotocol zijn het gevolg van de door de overheid opgelegde regelgeving. Wijzigingen hiervan kunnen dagelijks voorkomen en aan boord worden doorgevoerd. Houd voor eventuele wijzigingen de website in de gaten. Wellicht zijn deze ook van toepassing op uw reis.

Feenstra kijkt er naar uit om u weer aan boord te mogen verwelkomen.

Namens het hele Feenstra Team