De zekerheden van Feenstra

Wij willen dat u met een gerust hart uw reis bij Feenstra boekt. Dat kan met onze flexibele voorwaarden, gratis Omboekgarantie, Geld-terug-garantie en Terughaal garantie!

De zekerheden van Feenstra:

U heeft na boeking 5 dagen bedenktijd.
Na 5 dagen is uw boeking automatisch definitief.
Uw betalingen vallen te allen tijde onder dekking van het SGR.
Omboekgarantie tot 4 weken voor vertrek
Geld-terug-garantie wanneer Feenstra genoodzaakt is uw reis te annuleren.
Terughaal-garantie: bij een veranderd reisadvies tijdens uw vakantie (code oranje/rood) zorgen wij voor hulp en bijstand om u veilig terug naar Nederland te halen.

Welke voorwaarden zijn er verbonden aan de zekerheden van Feenstra?

Geldig voor alle boekingen die gemaakt worden tot en met 30 april 2021.
5 dagen bedenktijd na boeking (m.u.v. boekingen binnen 4 weken voor vertrek).
Op alle boekingen gelden de gebruikelijke betalingsvoorwaarden. Dit houdt in dat de aanbetaling uiterlijk 2 weken na het maken van een boeking dient te worden voldaan en de restantreissom uiterlijk 6 weken voor vertrek.
Op alle boekingen zijn de annuleringsvoorwaarden van toepassing zoals vermeld in de ANVR-Reizigersvoorwaarden, alsmede de aanvullende voorwaarden van Feenstra Rijn Lijn.

***

Omboekgarantie.

Met onze omboekgarantie kunt u uw reis tot 4 weken voor vertrek zonder opgaaf van redenen kosteloos omboeken naar andere reisdatum en/of bestemming.

Voorwaarden Omboekgarantie

Geldig voor alle boekingen die gemaakt worden tot en met 30 april 2021.
U kunt uw reis tot 4 weken voor vertrek kosteloos omboeken.
Omboekgarantie betekent dat een reis zonder opgave van reden en zonder wijzigingskosten verschuldigd te zijn, maximaal 3 keer kan worden omgeboekt naar een andere reis met vertrek op dezelfde datum, een latere datum of, vanaf het moment dat deze periode boekbaar is, een volgend seizoen.
Bij het gebruik van Omboekgarantie vervalt het recht op 5 dagen bedenktijd m.a.w. na het omboeken is de nieuwe reis direct definitief bevestigd door de klant.
Is de reissom van de nieuwe reis hoger dan de reissom van de oorspronkelijke boeking? Dan betaalt u het verschil bij.
Is de reissom van de nieuwe reis lager dan de reissom van de oorspronkelijke boeking? Dan ontvangt u het verschil uiteraard terug.
Wilt u uw reis omboeken? Neem dan contact met ons op via 026-4452805, of contacteer uw reisbureau

***

Geld-terug-garantie

Feenstra streeft ernaar u een ontspannen vakantie te bezorgen. Wanneer wij genoodzaakt zijn uw reis te annuleren, omwille van bijvoorbeeld COVID-19, dan krijgt u uw geld terug, ook als u betaald heeft met een voucher. De annuleringsverzekering is hiervan uitgesloten.

Voorwaarden Geld-terug-garantie

Geldig voor alle boekingen die gemaakt worden tot en met 30 april 2021.
De Geld-terug-garantie geldt voor alle reizen die door Feenstra Rijn Lijn B.V. worden aangeboden en welke rechtstreeks bij Feenstra of bij een ANVR aangesloten reisagent zijn geboekt.
De Geld-terug-garantie is van toepassing wanneer Feenstra genoodzaakt is om de door u geboekte reis te annuleren.
Een eventuele bij boeking afgesloten annuleringsverzekering is uitgesloten van de Geld-terug-garantie.
Wanneer Feenstra uw reis annuleert ontvangt u de betaalde reissom terug en zal er geen voucher meer worden uitgegeven. Heeft u geboekt via een reisagent? Dan loopt de terugbetaling via uw reisagent.
De terugbetaling wordt binnen 2 weken verwerkt.
Heeft u uw reis betaald met een voucher en wordt uw reis geannuleerd, ook dan krijgt u van ons uw geld terug*.

* Onder voorbehoud van eventuele wijzigingen in de regelgeving van de Nederlandse overheid.